Аналитика
Lance – не всегда free!
© Даниил Печерников
Термин фрилансер впервые употребляется Вальтером Скоттом в романе «Айвенго» для описания «средневекового наёмного воина».
Фрилансер (англ. freelancer — вольный копейщик, свободный копьеносец, наёмник; в переносном значении — вольный художник) — человек, выполняющий работу без заключения долговременного договора с работодателем, нанимаемый только для выполнения определённого перечня работ (внештатный работник). Будучи вне постоянного штата какой-либо компании, фрилансер может одновременно выполнять заказы для разных клиентов. Фриланс особенно распространён в таких областях деятельности, как журналистика (и другие формы деятельности, связанные с написанием текстов), компьютерное программирование и дизайн во всех его проявлениях (реклама, веб-дизайн, дизайн интерьера и т. д.), перевод, разного рода консультационная деятельность, частная фото- и видеосъемка.
Рынок фриланс-услуг в настоящее время уже достаточно развит в Европе и Америке и стремительно развивается в России и странах СНГ, привлекая всё новых участников как со стороны исполнителей, предлагающих свои услуги, так и со стороны частных лиц и организаций, готовых к сотрудничеству на удалённой основе. Понятие рынок фриланс-услуг является не столько отчётливым и установленным, в русском языке, сколько ходовым и востребованным. В данном случае, если у понятия фриланс нет собственного слова, то такое понятие можно описать лишь несколькими связными словами или выражением — работа на рынке (бирже) заказов и услуг.
Однако рефератный бизнес различает понятия «исполнитель» и «фрилансер». Более того, появились специальные ресурсы исключительно рефератного фриланса.
Самым первым ресурсом «рефератного фриланса» был ресурс Напишем.Ру. Официальная дата создания – 2008 год. Как раз в конце 2007 года резко обострились отношения крупных компаний – в Москве – «Москва Диплом» и «Заочник», в Санкт-Петербурге – HomeWork – с исполнителями, ухудшив им условия выплат и повысив требования к работе (причём не к качеству работ, в смысле – содержанию, а к околорефератному процессу) без основания. Поэтому формально появление Напишем.Ру выглядело закономерно. Как будто группа авторов-исполнителей, отколовшись от компаний, создала свою, чисто исполнительскую компанию, не имеющую офиса и работающую только через Интернет.
Главная страница Напишем.Ру
Но даже у Интернет-компаний бывают офисы, а администраторы есть всегда. Сайт компании нужно развивать, продвигать, регулярно обновлять, а это невозможно без слаженной команды. И стоимость всего перечисленного очень высокая. Поэтому уместно усомниться в «независимости» Напишем.Ру. У любой биржи есть учредители и администрация, как правило, лица заинтересованные. Все расчёты на данной бирже ведутся электронными деньгами, причём в рефератном бизнесе комиссия всегда относится на плательщика (заказчика при заказе через Интернет, компанию при расчётах с исполнителями и др.).
Но главное: где есть денежные отношения, там не может быть независимости в силу самого наличия материальных интересов. Потому что любая биржа рефератов и дипломов функционирует не в пику таким компаниям, как «Москва Диплом» или HomeWork, а ради получения прибыли.
Попросту – это не биржа, а новая компания, позиционирующая себя как биржа. А это позиционирование – уже действительно в пику крупным компаниям, заодно на волне обоснованных недовольств последними – хороший PR-ход, вернее, хорошим он мог оставаться до появления нашего исследования.
Кроме денежных отношений, есть и другие подтверждения того, что Напишем.Ру (и не только этот ресурс) – обычная компания с именем биржи. Например, возьмём ресурсы, где можно скачать рефераты. Эти сайты продолжают неконтролируемо пополняться, несмотря на расширение практики применения Антиплагиата и требований повышать оригинальность работ; притом, что с имеющейся тенденцией неизбежно как раз понижение оригинальности. Сейчас на практике любая работа оригинальна только в меру того, что она ещё не успела попасть в Интернет. Рекламу Напишем.Ру регулярно можно было найти на BestReferat.Ru, а недавно она стала встроенной на Allbest.ru. И это при том, что на данных ресурсах богатые компании представлены контекстной (как HomeWork) или баннерной (как «Заочник») рекламой, которая не является регулярной. Регулярная же реклама, тем более встроенная в качестве части ресурса, всегда стоит дороже, а главное – невозможна ни за какие деньги без решения администрации сайта. Эта практика напоминает известный случай из истории США, когда Пенсильванская железная дорога по половинной цене позволяла перевозить нефтепродукты «Стандарт Ойл компани», одновременно притесняя другие компании (не менее платежеспособные, как Центральный нефтяной синдикат), повышая им тарифы, а иногда отказывая не только в специализированных вагонах-цистернах, но даже часто и в обычных вагонах с перевозкой нефтепродуктов в бочках.
Вот примеры встроенной рекламы на рефератных сайтах
Другое подтверждение гипотезы, что Напишем.Ру – всё же компания, а не «свободная биржа» - это отзывы, размещённые на Uznai.su. Их всего пять (четыре из них – отрицательные), приводим их для информативности (с сохранением орфографии и пунктуации написавших):
Ольга 19.01.2012 в 16:26
При проведении каких то технических работ на сайте, автор не отправил работу и защита не состоялась! Огромный минус сайту.
Айрен 19.02.2012 в 15:21
Такая ситуация: оплатила выставленный счёт с сайта Напишем.ру на сумму 453.2(с комиссией).Было это 6 февраля. Подождала сутки. Платёж так и не пришёл. Тогда обратилась в службу поддержки Напишем. Там меня уверили, что нужно обращаться к службе моего электронного кошелька. Я обратилась и мне сказали, что платёж проведён успешно и деньги переведены провайдеру. Опять обратилась 13 февраля. Написали, что моё письмо отправлено в службу финансовой поддержи и будет рассмотрено в ближайшее время. Прошло 6 дней. От них никаких ответов,писала уже не раз с требованием разобраться и ответить мне. Даже и на billing@napishem.com писала(посоветовали они мне туда тоже написать для якобы быстрейшего ответа и решения проблемы).Ответа от обоих служб не было. Сегодня с службы поддержки написали «Я не занимаюсь зачислением платежей. Я передала данные в финансовую службу.».В каждом обращении высылала им все реквизиты квитанции. Такое ощущение, что меня целенаправленно игнорируют. Очень неприятный осадок от этой всей ситуации.
Ольга 11.03.2012 в 1:14
Работаю на сайте второй год, деньги переводят регулярно, не кинули ни разу. был конфликт с заказчиком (пытался «кинуть»), все разрешилось положительно для меня благодаря администрации сайта. мне сайт нравится, пишу от души, а не «по заказу». :) после первой продажи работы выставляются на последующую продажу, это тоже удобно. может, есть недобросовестные исполнители или заказчики, но такие встречаются и на других сайтах (работаю на нескольких сама, читаю отзывы), поэтому напишем.ру рекомендую
Вадим 18.03.2012 в 18:23
Выбрал готовую работу. Проплатил. Файл должен быть мне выслан в течение суток. Ничего не пришло в течение трех! На мою просьбу вернуть деньги ответили, что разбираются, но денег так и не вернули. Развод на деньги!! Не пользуйтесь сайтом!
Андрей 21.03.2012 в 19:10
Напишем ру уже не тот... раньше коммисия была 25% теперь 80. За простинькое задание на две страницы ставишь 200 р - приходят заявки по 400 и выше! Зажрались... Лучше на фрилансе искать исполнителей.
Из этих отзывов мы узнаём: Напишем.Ру, кроме работы исключительно через Интернет, напоминает по всем остальным признакам обычную рефератную компанию, только создающую себе образ «фрилансового ресурса». В последнем отзыве есть противопоставление Напишем.Ру и фриланса. Отзывы написаны так же, как были бы написаны о многих компаниях, не называющих себя биржами. Также можно узнать, что цены у Напишем.Ру вряд ли намного ниже, чем у компаний, называющих себя именно копаниями, а не биржами. В лучшем случае на 10-15 %, и этот разрыв сокращается. Низкие цены были нужны только на этапе выхода на рынок и для того, чтобы устоять в «ценовых войнах» («Контрольный листок» выделяет две таких войны – осень 2009 и конец 2011- начало 2012 годов). Сейчас актуальность этого подхода постепенно отпадает.
В последнее время появляются и другие подобные ресурсы, которые стараются создать себе ореол «преподавательских» исполнительских ресурсов, как Author24, Академион, Studwork.org. Они также занимаются спамом – рассылают свои данные как компаниям, так и исполнителям, предлагают зарегистрироваться как исполнителю.
Примеры ресурсов, позиционируюих себя как биржи. На всех главных страницах можно найти признаки компаний, а не бирж
Можно взвесить все «за и «против» в данном случае.
За:
1. Возможность подзаработать для компании, при этом можно зарегистрироваться под своим именем, а не от компании (по примеру «несерьёзных знакомств» в Интернете, которые используют массовые ресурсы знакомств даже при наличии своих, более раскрученных).
2. Возможность поиска заказчиков (никому не запрещено списывать свободную информацию, в том числе и адреса заказчиков, хотя подобные ресурсы либо ресурсы, имеющие эту функцию, как Uznai.su, переходят на практику «контактов только по согласованию с администрацией», - что является аргументом также в пользу гипотезы о мнимой независимости «рефератных бирж»).
3. Возможность поиска исполнителей-техников (у рефератных компаний общая проблема – некомплект техников при повышении в последнее время спроса на работы по техническим дисциплинам).
4. Возможность побольше узнать об этих ресурсах (см. аргументы против - во что эти ресурсы могут вырасти).
Против:
1. Подзаработать деньги проблематично: ставки гонораров ниже по сравнению даже с частными компаниями для исполнителей, порядок расчётов неизвестен, но он не будет более либеральным, чем в Home Work или IQ Consultant. Более того, для компании, регистрирующейся в качестве исполнителя на «бирже» - с этической стороны это равносильно подрабатыванию у конкурентов, с организационной - есть опасность «зашиться» в ущерб собственной фирме.
2. Как уже говорилось, сомнительно, что данные ресурсы «независимые». У любого сайта есть администрация, тем более у такого, где есть денежные отношения. Фактически эти ресурсы - «сами себе HomeWork».
3. Данные ресурсы могут создать опасную недобросовестную конкуренцию на рефератном рынке и снизить цены, а также превратиться в крупные компании или быть использованы ими.
4. Возможности контакта с заказчиками сведены к минимуму. Это по максимуму затрудняет доказывание своей правоты исполнителем и создаёт почву для злоупотреблений со стороны заказчиков. Более того, на ряде ресурсов заказчики могут писать отзывы об исполнителях, следовательно, исполнитель не знает заказчика, заказчик же может знать исполнителя изначально (обычные компании – не биржи – по возможности стараются обеспечить взаимную конфиденциальность, нарушая её только при ЧП). В выборе исполнителей не исключён протекционизм (отношение администрации к тому или иному человеку, тем более необъективному при отсутствии личных контактов).
Форма обратной связи на Autor24 - признак того, что есть менеджер по работе с клиентами, то есть это не биржа, а настоящая компания
К тому же некоторые из перечисленных ресурсов, например, Autor24, имеют на сайте функцию чата для обратной связи, как и обычные компании – «не биржи», что возможно только при наличии менеджера по приёму заказов или дежурного администратора, что лишний раз напоминает, что «биржи» - просто маскировка компаний. О денежных делах мы уже говорили.
Академион: денежные отношения и позиционирование в стиле «Полярис»
Наконец, ресурс «Город Академион» пользуется тем же приёмом, что и «Полярис», предоставляя диаграмму цен (и идёт даже дальше «Поляриса» - на «диаграмме» нет ни цифр, ни масштабов).
Ещё один пример – «Студенческий фриланс» на freest.ru – об этом комбинированном ресурсе «Контрольный листок» уже писал. В основном ресурс специализируется на продаже готовых работ (они занимают 205 страниц, тогда как исполнители – только 4). Рейтинг исполнителей (не говоря уже о том, что неизвестно, как он рассчитывается) также вызывает сомнение (первое место – 465, второе – 335, тогда как третье и четвёртое – соответственно 140 и 50, – при информации о якобы «47 новых заказах в день», неизменной уже давно, такие громадные разрывы выглядят неестественно).
Freest - исполнители
Готовые работы на том же ресурсе: цены не ниже, чем у компаний, не называющих себя биржами
К тому же есть тенденция ограничения условий для желающих-новичков на всех перечисленных ресурсах. Администрации не вводят или закрывают отделы с мнениями, увеличивают количество платных услуг и тарифы по ним.
Таким образом, ни один из названных «свободных ресурсов» не является свободным на деле. Это компании с исключительной работой через Интернет. Напрашивается другое сравнение – «Эдем» С.Лема, где описан мир с труднопонимаемым для землян, попавших на эту планету, устройством. Напомню только, что после ряда дворцовых переворотов на Эдеме очередной монарх или диктатор понял, что личная анонимность будет лучше (за два года были свергнуты четыре его предшественника!), а кто-то из его преемников пошёл ещё дальше вообще распространил информацию, что «центральная власть на планете не существует». В воспроизведении слов аборигена электронным переводчиком («калькулятором») это буквально звучало так: «Никто центральный руль».
Иллюстрация недовольного бывшего филансера
Именно так и устроены «биржи исполнителей» - ведь возможности виртуального пространства для реализации этой меры превосходят даже описанные Лемом всепланетные возможности. Но проигрывают от этого в равной степени и заказчики, и исполнители. Потому что такая система не может существовать без искажения информации – главного ресурса рефератного дела, поэтому проблемы взаимодействия, неоднократно описанные «Контрольным листком», усиливаются несоизмеримо.